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发布时间:2022-05-18 09:14:59 来源:华体会体育官网 作者:华体会体育官网app

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  近日,有些细心的居民发现家门口出现了一间蓝白色的小房子,这是由无锡移动联合梁溪区民政局打造的“24小时不打烊社区自助便民服务小屋”,目前已经试运行了一个月,为居民提供高效、便捷、精准的自助化服务。

  “24小时不打烊社区自助便民服务小屋”目前覆盖了梁溪区9个街道,分布在35个居民住宅小区。在大窑路社区运河壹号府小区门口,就有这样一间小屋,吸引了附近不少居民前来观摩使用。

  居民马师傅表示:“现在不提倡聚集,在这里办理比在外面办安全。水电费、公交卡,这是老年人经常要办的,以前去办理要排队,很烦。新鲜事物我们现在不懂,操作两次之后肯定很方便。”

  小屋外观主体表面为钢板烤漆,入口及两侧采用透明钢化玻璃,保证小屋的良好采光。为了凸显24小时服务和便民服务的亮点,顶部采用梁溪LOGO,箱体标明自助服务项目,使居民对小屋功能一目了然。

  小屋的设计坚持用户思维,在充分征求社区、居民意见基础上,关注残障人士、老年居民的使用体验。结合物联技术,小屋内灯光、空调、监控、显示屏等实现自助开关及远程控制,以智能化手段实现能源有效管理。

  居民季女士表示:“操作基本没难度,都有指示,希望查什么按照指示点就会出现想要的信息,而且很方便,字体也很大,年纪大一些的老年人,也能够看清楚。”

  在这个便民小屋里,只需要通过手指与屏幕的简单互动,就可办理政务自助服务12项,便民自助服务19项。包括:临时生活救助、最低生活保障救助申请、重度残疾人护理补贴、80周岁以上老年人尊老金的发放申请,婚姻登记服务,太湖交通卡充值,自助复印打印、公积金查询,房屋网签查询,核酸检测结果查询,水电燃气费缴纳,物业费缴纳,志愿者服务,祭扫预约等。

  梁溪区民政局毛晓华表示:“为推动数字化转型服务,提升公共服务绩效,梁溪区在全市率先打造24小时不打烊社区自助便民服务小屋,小屋利用云计算、大数据、物联网、人工智能等信息技术,不断提高社区服务质量,提升社区治理水平。小屋试运行一个多月以来,累计办理各类事项5500多项,服务5000多人次,最受居民欢迎的是打印复印和太湖公交卡充值,后期服务事项会根据居民需求不断更新调整。”



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